AI Chatbot
Eerste hulp bij complexe raadsvragen
Beleidsmedewerkers krijgen steeds vaker complexe vragen vanuit de raad, terwijl relevante informatie verspreid en niet altijd eenvoudig toegankelijk is. Dit leidt tot vertraging en risico op onvolledige beantwoording.
Daarom is een interne AI-chatbot ontwikkeld die eerdere antwoorden en beleidsstukken snel kan terugvinden, onder andere vanuit het Raadsinformatiesysteem (RIS).
De uitdaging
Informatie is aanwezig, maar versnipperd. Het kost veel tijd om eerdere stukken en consistente formuleringen terug te vinden. Dit belemmert snelheid en kwaliteit in bestuurlijke processen.
Onze aanpak
De pilot test een interne AI-chatbot die:
- relevante beleidsdocumenten en eerdere antwoorden ontsluit
- ondersteuning biedt bij het formuleren van raadsvragen
- werkt op basis van interne databronnen
De verdere testfase vindt plaats binnen Dienstverlening en Kwaliteit.
Impact
De chatbot kan bijdragen aan:
- snellere beantwoording van raadsvragen
- minder kans op ontbrekende informatie
- efficiënter gebruik van bestaande kennis
Meer weten?
Neem contact op met Lisanne Versteeg.