Hoe dat beter kan
Er is nu een digitale en fysieke centrale plek gericht op aanmelding. Een centraal aanmeldpunt: Geldzaken070; waar de intake, snelle interventie en de inzet van vervolgdienstverlening georganiseerd wordt. Geldzaken070 biedt toegang tot alle dienstverlening in de stad. In de basis werkt Geldzaken070 als volgt; signaalpartners zoals schuldeisers, werkgevers, uitkeringsinstanties en maatschappelijke organisaties melden hun klanten met geldzorgen (nadat toestemming door hen is gegeven) aan bij Geldzaken070. Dan volgt een intake en aansluitend direct hulp. Als er meer ondersteuning nodig is volgt een vervolgactie: bijvoorbeeld koppeling aan vrijwilliger, aanbieding van online persoonlijke coach of doorverwijzing naar schuldhulpverlening of combinaties daarvan.
Huidige stand van zaken
- De face to face gesprekken met klanten worden i.v.m. de coronamaatregelen alleen nog gevoerd in situaties waarin het echt niet anders kan. Bellen en beeldbellen worden als alternatief ingezet.
- Het aantal aanmeldingen blijft nog achter bij de verwachtingen. Dit is wel conform het landelijke beeld. Ook Inforing (RIS) geeft aan dat de signalen vanuit vroegsignalering zijn afgenomen in het 2e kwartaal. Mogelijk duidt dit op een vertragend effect door de coronacrisisis en soepeler incassobeleid?
- Er wordt een koppeling gemaakt met de voorbereidingen op de invoering van de Wet gegevensverwerking door samenwerkingsverbanden (WGS) per 1-1-2021 (vroegsignalering). In Den Haag Zuid West (regiodeal) gaan we gelijk testen en leren. Met VGZ en CZ werken we al actief samen. Daarnaast gaan we met hen in Den Haag Zuid West Vroegsignaleringspilots uitvoeren.
- Menzis, het UWV, ROC Mondriaan en Omnia zijn toegetreden als actieve aanmelders. KBvG sluit ook aan. Naast Staedion als actieve aanmelder hebben ook andere cooperaties interesse getoond.
- Geldfit en 115 hebben de handen in één geslagen. 115 wordt vanaf juli kleinschalig in Den Haag uitgerold. Zij verwijzen direct naar Geldzaken070. In september volgt de landelijke uitrol.
In samenwerking met: VGZ, Menzis, Xtra, Welzijn Scheveningen, STEK, Humanitas, Kompassie, Humentum, Schuldhulpmaatje DH, Over Rood, De Volharding, Amargi, Idhem, Senioren Collectief
